Trong bối cảnh
Internet tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ thì việc tìm kiếm thông tin và
giao dịch online đã trở thành nhu cầu thường xuyên của người tiêu dùng.
Bắt đầu từ những mặt hàng gia dụng hàng ngày
đến các thiết bị điện tử,… giờ đây, thậm chí ô tô – mặt hàng giá trị lớn, tưởng
chừng chỉ khi “mắt thấy tay sờ” mới an tâm trả tiền rinh về - cũng đã được
nhiều người mua bán online trên các website, các diễn
đàn ô tô hay cả trên mạng xã hội,...
Lợi
ích của việc mua bán xe hơi trên mạng là gì?
Đối với người mua, việc giao dịch online sẽ
tiết kiệm được nhiều chi phí, công sức và đặc biệt là thời gian.
Theo cách truyền thống, muốn mua xe, khách
hàng thường nghĩ ngay đến việc ra các showroom để tham khảo. Ưu điểm của cách
này là có thể nhìn và cảm nhận trực quan sản phẩm, tuy nhiên, ai cũng hiểu là
nhiều khi mua một món hàng về sử dụng mới phát hiện ra những ưu điểm không ngờ,
hay thậm chí là những bất tiện cũng không lường trước được của món hàng đó.
Vậy,
khi tìm kiếm thông tin về xe hơi qua mạng khách hàng được gì hơn? Tất cả những
thông tin mà khách hàng nên biết trước khi ra quyết định mua xe từ những phân
tích chi tiết về tính năng, nội ngoại thất đến những bài đánh giá khách quan
theo trải nghiệm thực tế, nói rõ ưu nhược điểm của từng dòng xe đều có thể dễ
dàng tìm thấy trên các website mua bán xe hơi như Banxehoi.com,
hay trên các diễn đàn và các mạng xã hội.
Hơn thế nữa, người mua sẽ tiết kiệm được rất
nhiều thời gian, công sức và đặc biệt là có thể hoàn toàn chủ động trong việc
tìm kiếm thông tin, bằng chứng là thay vì phải đến rất nhiều showroom vào thời
gian mở cửa để so sánh rồi lựa chọn, họ có thể tìm hiểu sâu đến từng cm về từng
dòng xe qua các thông tin có đầy đủ và chọn lọc trên các chuyên trang về ô tô.
Sự nhanh chóng và tiện lợi đã trở thành một
tiêu chí quan trọng trong cuộc sống hiện đại. Với sự xuất hiện của các trang
thương mại điện tử, người mua và người bán được kết nối với nhau nhanh hơn bao
giờ hết. Mặt khác, nếu đa số các diễn đàn về ô tô vẫn giữ nguyên giao diện
truyền thống thì các website mới hiện nay đã và đang mạnh dạn đầu tư vào công nghệ
nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng, ví dụ như tối ưu
hóa hệ thống phân loại tin rao và phát triển công cụ tìm kiếm thông minh nhằm giúp
người mua xe có thể tìm kiếm một cách dễ dàng và nhanh chóng nhất.
Đối với người bán, cùng với việc thói quen
của người tiêu dùng thay đổi, cách thức bán hàng cũng phải “thích nghi” theo.
Trước xu hướng mua hàng online ngày càng phát
triển thì việc nắm bắt cơ hội, đưa sản phẩm rao bán trên mạng là hướng đi tất
yếu để phát triển. Quan trọng nhất trong việc bán hàng là tiếp cận khách hàng
mục tiêu, càng nhiều càng tốt. Vậy phải đi tìm kiếm đâu xa khi tập hợp những
người quan tâm về xe hơi, muốn mua xe chính là những người thường xuyên ra vào
xem tin tức trên các trang web chuyên về ô tô?
Người bán cũng không cần thiết phải bỏ quá
nhiều công sức đi tìm kiếm khách hàng như trước đây, thương mại điện tử ngày
càng có quyền lực về thương mại, giúp người bán có thể kết nối tốt với người
mua mọi lúc mọi nơi chỉ cần có Internet và một chuyên trang về ô tô uy tín như
banxehoi.com, otofun,…
Tuy nhiên, giữa hàng chục “chợ xe online” như
hiện nay, người bán cũng chỉ nên tập trung vào một số các trang có lượng người
xem lớn và công nghệ hiển thị kết quả tìm kiếm trên google tối ưu để có hiệu quả tốt nhất. Bên cạnh đó, tận dụng được một môi trường
tốt hay không còn phụ thuộc rất nhiều vào kỹ năng đăng tin của người bán, thể
hiện được đúng những gì mà khách hàng quan tâm.
Lý do cũng không kém phần quan trọng khi
nhiều người sử dụng hình thức bán hàng online là không cần có một mặt bằng rộng
hay ở vị trí đẹp nhưng vẫn có thể giới thiệu sản phẩm của mình đến đông đảo
người tiêu dùng ở khắp mọi nơi. Nhất là ở những thành phố lớn có chi phí thuê
mặt bằng cao ngất ngưởng như Hà Nội và Hồ Chí Minh thì một “gian hàng” ảo trên
internet là sự lựa chọn tối ưu.
Tóm lại, cùng với sự phát triển của nền kinh
tế và cơ sở hạ tầng, ngày càng nhiều người có “cầu” về ô tô thì càng có nhiều
cơ hội cho ngành thương mại ô tô “bùng nổ”, trong đó thương mại điện tử là
hướng đi mới đang phát triển rất nhanh và mạnh. Tuy nhiên, người mua và người
bán nên có cái nhìn đa chiều về thị trường để tận dụng lợi thế của ngành này và
ra quyết định đúng đắn.
Nguồn CafeBiz
EmoticonEmoticon